A transformação digital é uma inevitável trajetória que todas as organizações devem seguir, provocando uma mudança fundamental na maneira como conduzem seus negócios e atendem aos clientes. Trata-se de uma jornada que se inicia ao avaliar os processos de trabalho, comunicação, conexão e colaboração dentro da organização.

Nesse processo de avaliação, são analisados a maturidade digital e os projetos tecnológicos em curso na empresa, com o objetivo de construir uma estratégia digital e traçar um plano para a jornada. A estratégia digital serve como uma ligação entre a estratégia de negócios da empresa e a estratégia de tecnologia da informação, proporcionando um quadro estratégico para criar e otimizar o modelo de negócio digital da organização. O plano fornece uma visão prioritária das iniciativas empresariais necessárias para alcançar os objetivos digitais estabelecidos.

Embora essa fase consultiva da jornada seja apenas uma parte de um conjunto abrangente de produtos de transformação digital, as empresas podem escolher adotá-la como um serviço independente para identificar suas necessidades digitais ou como um ponto de verificação em sua atual trajetória de transformação.