Suporte, Gestão e Outsourcing de IT: tenha um ambiente resiliente.
Mais do que apenas um simples suporte técnico ou serviço de help desk, somos uma equipe de especialistas para fazer a sua gestão completa de IT.
valores
A Sbmozmedia é o seu provedor completo de serviços de Gestão de IT em Moçambique (MSP)
Provemos serviços de alta qualidade em Gestão de IT, temos uma vasta gama de soluções deste a Gestão de infraestrura (IaaS), IT outsoursing, Gestão de aplicações 24/7, 365 dias por ano.
Redução de custos
Preços simples com a capacidade de personalizar o suporte que você precisa, significa um orçamento de IT mais previsível e econômico.
Teu IT Box
Todos os seus serviços e tarefas de IT de missão crítica geridos por um único provedor para maior confiabilidade.
Segurança
Colocamos a Segurança no Cibernético implementando medidas para impedir que hackers, ransomware, malware, phishing e outras ameaças cibernéticas afectem as suas operações.
O que é o serviços de
Gestão de IT da Sbmozmedia?
Os nossos serviços de gestão de IT permitem que empresas e organizações terceirizem as suas tarefas de IT como serviços contratados ou por assinatura. Estes serviços podem ser usados para aliviar a carga de trabalho das equipes internas, complementar equipes que não conseguem atender à demanda de IT ou substitui-las por completo. Os serviços de gestão de IT podem ser úteis para garantir a cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
a sua box de soluções de it
Serviços de Gestão de IT que oferecemos
a empresas em Moçambique
Na Sbmozmedia, oferecemos uma variedade de serviços de gestão de Tecnologia de Informação destinados a aumentar a produtividade dos negócios. Nossos serviços de gestão incluem instalação e implementação especializadas e gestão.
Outsourcing de IT
Não adie projectos importantes para a expansão ou melhoria do seu negócio. Com a Sbmozmedia, você trabalha com especialistas certificados, competentes e motivados.
Gestão de Aplicações
Entregue a gestão da sua carteira de aplicações à Sbmozmedia e beneficie de profissionais especializados e certificados com abrangência nas várias camadas tecnológicas.
Gestão de Infraestrutura
Com o serviço de gestão de infraestruturas IT, garante que todos os recursos funcionam com a máxima eficiência, assegurando a qualidade de serviço.
Suporte & Implementação
Desde planejamento estratégico, migração de sistemas até fornecimento, manutenção e suporte de hardware, a Sbmozmedia adapta um mundo tecnológico para atender às suas necessidades individuais.
Relatórios & Monitoramento
Ficamos sempre de olho em todo o seu sistema de rede para garantir que esteja sintonizado, eficiente e sem problemas.
Segurança
Oferecemos soluções chave na mão, incluindo gestão de firewall, monitoramento da dark web, VPNs, proteção contra roubo de identidade e detecção de intrusão para manter seus dados e sistemas seguros.
somos o seu parceiro tecnológico
A quem se destina os Serviços de Gestão de IT?
As empresas que podem se beneficiar dos nossos serviços são
Empresas com um departamento de IT sobrecarregadO
Quando o seu departamento de IT está sobrecarregado, você pode nos contractar para cobrir as lacunas que seu pessoal de IT não pode. Obter serviços de gestão de IT por profissionais garantirá que seus negócios funcionem em pleno, pois os sistemas e a infraestrutura de IT são bem cuidados e seu departamento pode se concentrar nas estratégias e melhorar o seus negócios.
EMPRESAS COM FALTA DE RECURSOS FINANCEIROS PARA TER SUA EQUIPE PRÓPRIA DE IT
Se você é uma pequena e media empresa, contratar e manter sua própria equipe de IT pode sobrecarregar on seu orçamento. Assim, você pode contratar serviços de provedores de serviços de gestão para atender a todas as suas necessidades de IT enquanto se concentra no crescimento de seus negócios.
EMPRESAS COM NECESSIDADE TEMPORÁRIA DE SERVIÇOS ESPECÍFICOS DE IT
Você pode precisar de um provedor confiável de gestão de IT caso necessite de serviços específicos de IT para sua empresa temporariamente. Essa pode ser uma tarefa pesada que pode sobrecarregar sua equipe de TI, e a ajuda adicional das nossas excepcionais soluções de IT garantirão que isso seja feito rapidamente.
nossos valores
Vantagens de contratar Serviços de Gestão de IT
Como um provedor confiável de serviços de gestão, a Sbmozmedia oferece soluções de IT excepcionais e benéficas para empresas que nos contratam. Esses benefícios incluem:
Redução de custo
- Ao terceirizar ou contratar outsourcing de IT, quem fica responsável pela contratação dos profissionais de IT, mantê-los qualificados e remunerados é a própria empresa de outsourcing, já que ela é a encarregada pela qualidade do serviço que está sendo oferecido.
- Dessa forma, não é preciso manter um departamento de IT in house e ter os gastos com folha de salário, infraestrutura, impostos, treinamentos, entre outros.
- Outro ponto de economia com a terceirização é a transformação dos custos fixos de IT em custos variáveis, o que permite planejar o orçamento de forma eficaz. Isso significa, pagar pelo que precisar, quando precisar.
- Dependendo do contrato firmado, o custo é calculado mensalmente, de acordo com a quantidade de profissionais contratados, de suportes realizados, software utilizado, entre outros.
Garanta flexibilidade e agilidade nos processos
- Profissionais de tecnologia sabem que quando se fala em sistemas, bugs podem ser comuns. Erros de funcionamento fazem parte da rotina e impactam no andamento e na produtividade da empresa.
- A terceirização possibilita que sua empresa possa contar com maior flexibilidade de soluções, até porque as empresas de outsourcing de IT conseguem se adaptar mais facilmente às necessidades internas e responder às falhas o mais rápido possível.
- Quanto menos tempo a organização sofrer com o problema, menor também será o prejuízo. Isso permite que as demandas das áreas e de parceiros ou clientes finais sejam atendidas com mais fluidez e agilidade.
Tenha uma equipe dedicada
- Para projectos grandes e de longo prazo, é importante ter equipes dedicadas. Isso significa ter disponível atendimento exclusivo e equipes que se adaptam às demandas, entregando resultados com expertise e velocidade. Os desenvolvedores, por exemplo, são introduzidos no projecto apenas uma vez e não há mudança de equipe constantemente.
- As equipes de outsourcing de IT, normalmente, possuem metodologia de trabalho derivadas da cultura ágil. Nesse aspecto, o framework Scrum se destaca, sendo o pilar estrutural da organização dos times. A entrega contínua em seus sprints estão sempre dentro dos prazos e visam a boa gestão e comunicação para os resultados esperados.
Busque qualidade e eficiência do serviço
- O outsourcing de IT abre portas para que a empresa potencialize a eficiência operacional e optimize os processos. Um fornecedor especializado conhece pontos relevantes e problemas frequentes, ou seja, pode identificar e resolver questões rapidamente.
- Como as empresas e equipes que prestam esse tipo de serviço são especializadas naquilo que fazem, elas investem frequentemente em ferramentas, soluções e treinamentos que ajudam a melhorar cada vez mais o atendimento — tanto para o contratante quanto para o cliente final.
Aumente a produtividade e foque no core business
- A utilização estratégica do outsourcing de IT representa um diferencial competitivo que os gestores não podem deixar de lado. É o trunfo para o core business das organizações. Não é uma tarefa simples absorver os avanços tecnológicos se sua empresa não é super especializada na área.
- Ao contratar outsourcing de IT, essa parte extremamente complexa ficará a cargo da empresa contratada, deixando que a organização continue com o foco total em sua expertise.
- O ganho se traduz em equipes liberadas para pensar a estratégia de negócio, e, consequentemente, buscar competitividade sem que o capital humano interno perca tempo com funções operacionais.
Segurança é essencial
- Manter a segurança dos dados de uma empresa pode ser uma tarefa delicada. Essa, sem dúvida, deve ser uma preocupação dos gestores. A segurança da informação exige monitoramento contínuo e investimento para se manter longe das ameaças.
- A garantia de uma equipe especializada, que implementará a melhor política de segurança de dados e informação em conformidade com a legislação, é um ponto chave na hora de contratar Outsourcing de IT. Afinal este é o know-how do team que estará focado 24 horas por dia no assunto.
nos garantimos o sucesso do seu negócio
Por que trabalhar com a Sbmozmedia?
Trabalhar com a Sbmozmedia equivale a ter um parceiro dinâmico preparado para solucionar seus problemas e produzir resultados convincentes. Além disso, com a Sbmozmedia, você terá um parceiro experiente que lhe permitirá dividir suas tarefas com um grupo de especialistas treinados. Escolha nossos serviços de Gestão se estiver procurando por:
- Uma alta qualidade de serviço com mínimas falhas de IT e interrupção do trabalho, aumentando a eficácia de suas operações.
- Acesso às soluções tecnológicas mais actualizadas e de ponta sem a necessidade de equipamentos caros ou licenças de software.
- Ajuda a evitar surpresas dispendiosas de IT, mantendo o seu orçamento de aumentando a eficácia de suas operações.
- Ajude a prevenir problemas de IT antes que eles aconteçam, mantendo um olhar atento em seu sistema e rede de IT.
- Fornecer acordos de nível de serviço com objectivos explícitos e tempos de revisão para que você possa avaliar seu desempenho.
- Fornecer acesso remoto para suporte e atendimento durante o horário de atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
- Atender aos requisitos de conformidade regulatória legal, de saúde e governamental.
- Oferecendo centros de dados externos que garantirão a segurança de seus dados.
FAQ- Perguntas frequentes
Os serviços de Gestão de IT podem ser descritos como tarefas de tecnologia de informação (TI) entregues a um cliente por um contrato terceirizado; o provedor de serviços de gestão retém a responsabilidade pelo serviço de IT e pelo desempenho do equipamento neste acordo. O cliente geralmente paga uma taxa de serviço todos os meses para receber o serviço. Existem muitos exemplos de soluções de serviços de Gestão de IT, mas o objectivo é transferir a responsabilidade pela manutenção de IT do cliente para o provedor de serviços gestão. Dessa forma, o cliente pode se concentrar nas principais preocupações do negócios, em vez de nas tarefas de gestão de IT, enquanto se beneficia de preços previsíveis do seu provedor de serviços de Gestão de IT.
Os provedores de serviços de gestão (MSPs) ajudam a aliviar a equipe de IT das suas funções, complementam a equipe que não pode atender à demanda de IT ou substituem completamente o departamento de IT. Os provedores de serviços gestão (MSPs) podem ajudar a garantir que os problemas de IT sejam resolvidos 24 horas por dia, sete dias por semana, além de fornecer conhecimentos ou habilidades específicas que, de outra forma, seriam inacessíveis. As organizações devem garantir que todos os possíveis provedores de serviços gestão (MSPs) com os quais fazem parceria implementem efetivamente padrões de segurança e privacidade de dados para garantir que estejam em conformidade com todas as autoridades reguladoras relevantes.
Os provedores de serviços de gestão de IT podem ajudar a sua empresa a melhorar a produtividade, garantindo que a equipe se concentre no trabalho, melhora a gestão de tempo das actividades, ajuda você a ter um orçamento previsível e escalável e garante que uma equipe experiente cuidará dos seus problemas de IT.
Os serviços de gestão de IT variam de acordo com a sua necessidade e é geralmente cobrado por número de usuários.
Os serviços de Gestão de IT fornecem serviços como suporte e implantação de sistemas de IT, administração de sistemas, monitoramento e gestão de relatórios de sistemas e infraestrutura de IT, serviços de treinamento e segurança e serviços de solução de problemas.